Quy chế Đặt vé 24h
Các quy định áp dụng khi bạn tra cứu tuyến đường, đặt vé và sử dụng dịch vụ trên Đặt vé 24h.
1. Phạm vi áp dụng
Quy chế này áp dụng cho khách hàng tra cứu tuyến đường, đặt vé và sử dụng dịch vụ trên website Đặt vé 24h. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định dưới đây.
2. Thông tin đặt vé
Khi đặt vé, bạn cần cung cấp chính xác điểm đi, điểm đến, ngày giờ khởi hành và thông tin liên hệ. Đặt vé 24h không chịu trách nhiệm với các trường hợp sai lệch thông tin do khách hàng nhập.
3. Xác nhận và thanh toán
Đơn đặt vé được xem là hoàn tất khi khách hàng nhận được xác nhận từ Đặt vé 24h và thanh toán đúng số tiền, đúng thời hạn.
Giá vé và các khoản phí có thể thay đổi theo từng nhà xe và từng thời điểm; mức giá áp dụng là mức giá hiển thị tại thời điểm xác nhận đơn.
4. Thay đổi, hủy và hoàn vé
Điều kiện thay đổi, hủy hoặc hoàn vé phụ thuộc vào chính sách của nhà xe cung cấp chuyến đi.
Khách hàng vui lòng liên hệ hotline trước giờ khởi hành để được hướng dẫn. Các khoản phí phát sinh (nếu có) do khách hàng chi trả theo quy định của nhà xe.
5. Trách nhiệm của hành khách
Có mặt tại điểm đón trước giờ khởi hành theo hướng dẫn, mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ và tuân thủ quy định vận chuyển của nhà xe.
Hành khách tự bảo quản tư trang và vật dụng cá nhân trong suốt hành trình.
6. Trách nhiệm của Đặt vé 24h
Đặt vé 24h cung cấp thông tin tuyến, kết nối khách hàng với nhà xe và hỗ trợ trong quá trình đặt vé.
Đặt vé 24h không trực tiếp vận chuyển hành khách; chất lượng dịch vụ vận chuyển thuộc trách nhiệm của nhà xe.
7. Giải quyết tranh chấp, khiếu nại
Mọi thắc mắc, khiếu nại vui lòng gửi đến hotline hoặc địa chỉ liên hệ của Đặt vé 24h. Chúng tôi tiếp nhận, phối hợp với nhà xe để kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
8. Liên hệ
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ đặt vé 24h — Hotline 0367 839 465. Địa chỉ: Tầng 4, Khách sạn Mường Thanh - Diễn Châu - Nghệ An.
Bản trải nghiệm: nội dung quy chế mang tính tham khảo, chưa thay thế điều khoản chính thức của Đặt vé 24h hoặc của nhà xe cung cấp chuyến đi.
