Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

Đặt Vé 24H thực hiện hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân cần có sự đồng ý, chúng tôi sẽ thông báo rõ mục đích, phạm vi và cách thức xử lý để khách hàng có thể đưa ra quyết định.

Khách hàng có quyền đồng ý hoặc từ chối đối với những hoạt động xử lý dữ liệu cần sự đồng ý theo quy định pháp luật.

Trong một số trường hợp, Đặt Vé 24H có thể xử lý dữ liệu cá nhân mà không cần sự đồng ý nếu thuộc trường hợp được pháp luật cho phép.

Việc từ chối cung cấp những thông tin cần thiết cho quá trình đặt vé có thể khiến chúng tôi không thể hoàn tất giao dịch hoặc cung cấp một số dịch vụ theo yêu cầu.

Đặt Vé 24H có thể thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng trong các trường hợp sau:

Ngoài ra, Đặt Vé 24H có thể tiếp nhận thông tin từ nhà xe, đối tác thanh toán hoặc các bên cung cấp dịch vụ liên quan trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Đặt Vé 24H chỉ chia sẻ thông tin khách hàng khi có mục đích hợp pháp và trong phạm vi cần thiết.

Đặt Vé 24H lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thông báo hoặc trong thời hạn mà pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy thuộc vào loại dữ liệu:

Khi không còn mục đích xử lý hợp pháp hoặc hết thời hạn lưu trữ, Đặt Vé 24H sẽ thực hiện xóa, hủy, ẩn danh hoặc áp dụng biện pháp xử lý dữ liệu phù hợp theo quy định.

Đặt Vé 24H có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm duy trì hoạt động của website, hỗ trợ quá trình đặt vé và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Cookie có thể được sử dụng để:

Khách hàng có thể quản lý hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt và các công cụ quản lý quyền riêng tư mà Đặt Vé 24H cung cấp, nếu có.

Việc vô hiệu hóa một số Cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến hoạt động của website.

Đặt Vé 24H hướng đến việc duy trì môi trường đặt vé trực tuyến an toàn, đáng tin cậy.

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu cần được triển khai phù hợp với đặc điểm hệ thống, bao gồm:

Mặc dù các biện pháp bảo mật được triển khai nhằm hạn chế rủi ro, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, Đặt Vé 24H có trách nhiệm đánh giá, xử lý và thực hiện nghĩa vụ thông báo, báo cáo theo quy định pháp luật.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình thông qua các kênh liên hệ chính thức của Đặt Vé 24H.

Những yêu cầu này có thể bao gồm:

Để bảo vệ thông tin khách hàng, Đặt Vé 24H có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu.

Các yêu cầu hợp lệ sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật.

Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể cần tiếp tục được lưu trữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, xử lý giao dịch chưa hoàn tất hoặc giải quyết tranh chấp.

Việc rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa một số dữ liệu cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ đặt vé.

Đặt Vé 24H coi trọng việc bảo vệ thông tin trong quá trình khách hàng thực hiện giao dịch.

Khi sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến, thông tin giao dịch được xử lý theo cơ chế kỹ thuật của hệ thống và đối tác thanh toán tương ứng.

Đặt Vé 24H không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc mã OTP cho nhân viên hỗ trợ.

Khách hàng cần lưu ý:

Đặt Vé 24H sẽ phối hợp với các đối tác liên quan để hỗ trợ xác minh và xử lý những vấn đề phát sinh trong phạm vi trách nhiệm của mình.

Đặt Vé 24H có thể điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật.

Khi có cập nhật, phiên bản chính sách mới sẽ được công bố trên nền tảng Đặt Vé 24H kèm theo ngày cập nhật.

Đối với những thay đổi cần thông báo riêng hoặc cần có sự đồng ý của khách hàng theo quy định pháp luật, Đặt Vé 24H sẽ thực hiện các thủ tục tương ứng trước khi áp dụng.

Khách hàng được khuyến nghị thường xuyên tham khảo Chính sách bảo mật để nắm rõ những nội dung mới nhất.

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, phản ánh hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Nền tảng: ĐẶT VÉ 24H

Đơn vị vận hành: [Tên pháp lý của công ty]

Địa chỉ: [Địa chỉ đăng ký kinh doanh hoặc địa chỉ liên hệ]

Hotline: [Số điện thoại chăm sóc khách hàng]

Email: [Email tiếp nhận yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân]

Website: [Địa chỉ website Đặt Vé 24H]

Đặt Vé 24H sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật và quy trình hỗ trợ khách hàng được áp dụng.